Клиентоориентированный подход
Услугами банков пользуюсь очень активно, размещая и личные средства, совершая покупки. В определённый момент заинтересовался Открытием, и, покуда на словах всё было интересно (ставки, кешбек), начал активно пользоваться. Консультанты всё радостно рассказали, и я начал пользоваться картой. В частности в декабре. Как оказалось, в январе мне кешбек не начислили, так как для кешбека необходимо сделать покупки минимум на 10 тыс. рублей (для минимального кешбека в 150 р.), иначе все покупки просто аннулируются (не зачтутся в кешбек след.месяца). Об этом никто не предупредил. Просил принять претензию - не приняли! (клиентоориентированность на высоте). Теперь в январе сделал покупки как надо - так с 27 января покупка в обработке, и если завтра не обработается, юудет и январь потерян... Опустим ещё, что кешбек в баллах,который можно перевести от 1500 тыс., а значит при тратах в 10 тыс. нужно копить аж 10 месяцев. Об этом, положим, они предупреждают. Да и работа специалистов горячей линии - это нечто - постоянные опечатки, разночтения и т.д. Вот так попользовавшись 2 месяца, понимаю, что банк просто вводит в заблуждение клиентов, и если от имени банка не будут в ближайшие дни предприняты шаги по урегулированию моих вопросов - я буду вынужден перестать пользоваться его услугами, попутно распространяя среди знакомых информацию о своих впечатлениях взаимодействия...
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...