Не списывает во время денежные средства для полного погашения кредита

31.01.2023 08:17
5120
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу взять на контроль. В связи с чем не списываются деньги со счета обслуживания автокредита? Где был возврат свобода платежа и еще доп. услуга? Заявление о полном досрочном погашении принято в полном объеме. Часть денежных средств списалось со счета, а с др. счета обслуживания автокра висят до сих пор!!!! День списания 30 января. Сегодня 31 января, почему нет новых данных? Денежных средств было достаточно смучетом наличия денежных средств на обоих счетах. Договор номер 20**8

Росбанк
Росбанк
2023-02-01T11:09:30+03:00
Добрый день. Ваш договор закрыт 30.01.2023 в соответствии с заявкой. Информация об остатках на счете утром 31.01.2023 отражалась некорректно, примите наши извинения за доставленное неудобство. На остальные вопросы мы ответили вам ранее, посмотрите, пожалуйста, ответ от 24.01.2023 в мобильном приложении. Справку о полном погашении договора можно скачать также из приложения. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023