Не начисляют обещанного вознаграждения по акции «Приведи друга»

Добрый день!

Впервые столкнулась с банком Открытие. Оформила кредитную карту по ссылке блогера с вознаграждением 2023 рубля. Вознаграждение до сих пор не пришло. Карту оформила в начале декабря 2022г., вознаграждение обещают в конце февраля 2023г.

Столкнулась вот с каким обманом со стороны банка по акции «Приведи друга». Я поделилась ссылкой с другом, он оформил кредитную карту. Я должна была получить 3000 рублей, а друг должен был получить 3000 бонусов. Все условия нами были выполнены: я отправила ссылку в декабре 2022г., друг по этой ссылке оформил кредитную карту в декабре 2022г. и в декабре 2022г. совершил покупки на сумму более 3000 рублей. Но обещанного вознаграждения от банка по состоянию на 31.01.2023г. мы так и не получили.

Написала в чат банка через мобильное приложение. Указала ФИО и дату рождения друга. Они мне ответили, что друг не выполнил условия для получения вознаграждения. Какие условия не выполнил, сколько ни спрашивала, никто не ответил. Я считаю, что все условия нами выполнены.

Друг же со своей стороны написал в чат банка через мобильное приложение. Написал несколько раз, но ему никто не ответил…

Я привела друга, но ни я, ни друг обещанного вознаграждения от банка не получили, хотя все условия нами были выполнены. Считаю это обманом со стороны банка.

Ссылки я отправляла нескольким друзьям, но банк не имеет возможности контролировать, кто оформил карты по моей ссылке. И я должна сама уточнять у друзей, оформили ли они карты и выполнили ли они условия банка для получения вознаграждения. Для этого я должна отправить в банк ФИО и дату рождения друзей, которые по моей ссылке оформили карты банка. И потом долго доказывать банку, что условия друзьями выполнены. Почему система банка сама не контролирует, кто подключается по моей ссылке? И почему, когда мой друг обращается в банк через чат мобильного приложения, ему никто не может ответить, почему не начислено вознаграждение.

Я задала вопрос банку, почему система банка сама не отслеживает, кто оформил продукты банка по моей ссылке. Банк ответил, что в системе сбои и глюки. Очень удобная позиция для банка не начислять вознаграждения.

Прошу проверить информацию и начислить вознаграждения мне и всем моим друзьям, которые оформили продукты банка по моей ссылке.