Собираетесь на почту за посылкой? Будьте осторожны и внимательны! Вы рискуете стать клиентом Почта Банка! (даже если вы не знаете, что это...)
Пятый день я в шоке! КАК Я МОГЛА ТАК ошибиться?
Небольшое предисловие. История эта началась за пару месяцев до нового года. Девочка-оператор стала настойчиво предлагать обновить учётную запись в базе почты России. Объясняла она это тем, что после праздников будет обновлена программа и все данные исчезнут. Я на тот момент уже года два была зарегистрирована на сайте и у меня была ПЭП (простая электронная подпись), благодаря чему я получала посылки по коду, который приходил на телефон.
Мне же предлагали сделать ЕПЭП ( единую простую электронную подпись). Каких либо объяснений: почему единая, с кем единая и зачем всё это надо вообще, я добиться не могла. И надо было делать фото, что меня напрягло (уже тогда!!!)
Я звонила на горячую линию почты России, там мне ответили, что ничего никуда не исчезнет, но и действия оператора объяснить не смогли.
Наступило 27 ЯНВАРЯ 2023 года. На почте меня ждёт посылочка. Днём мне позвонила девочка-оператор и попросила принести паспорт. Якобы, раз я отказалась от обновления своих данных, посылку получить теперь заморочно и без паспорта никак (врала!). А я поверила!
Пришла ч вечером, минут за 20 до закрытия. После детского сада, с маленькой дочкой и мужем, там ещё клиенты были, что-то выбирали, тут я со своими посылками - одну отправить, другую получить. Вобщем, в небольшом помещении была суета и полный шурум-бурум. Меня эта обстановка смутила, очень хотелось развернуться и уйти, но не-е-ет ведь!... Всё равно полезла!
Оператор попросила паспорт, что-то долго заполняла, мне стали приходить смс, которые она просила продиктовать. А у меня на телефоне не всегда высвечивается полный текст, если он большой. И тут видно было только окончание. Сфотографировала меня( зачем-то... для получения посылки... ага...)
И подсунула бумажку, мол, распишись, да нам закрываться пора.
И только дома я увидела, что натворила! Куда я вляпалась!!!
Спасибо, что не кредит подсунули!!!
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Я была В ПОЛНЕЙШЕМ ШОКЕ!!!!! (тут должны быть другие слова, но нельзя! )
Потом звонила на горячую линию. Там оформили претензию. И да, девушка мне так и сказала, что мне обманом навязали ненужные мне услуги.
Таким образом, представитель Почта Банка обманом, без моего согласия, оформила на моё имя ЕПЭП и соглашение с Почта Банком. А я по невнимательности, в спешке, подписала его. Тут, конечно, ч сама виновата: смотри, что подписываешь.
Я не собиралась становиться клиентом Почта Банка! Все согласия получены обманным путём!
PS: будьте внимательны при посещении почты России! Для получения почтовых отправлений не надо ксерокопиповать паспорт! Не надо делать фото! Если вам что-то дают на подпись, смотрите, читайте, что это! Если сотрудник почты настаивает на этих действиях и не отдаёт посылку, письмо или ещё что-то, смело звоните на горячую линию! Отвечает робот, но быстро переключают на оператора, просто на все вопросы бота, отвечайте, что вам нужен оператор и всё!
Вот так вот! А я себе устроила проблемы и головную боль!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...