Некорректно списали комиссию за выпуск карты

31.01.2023 12:20
1454
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в ноябре 2022 года карту платежной системы Union Pay по тарифу Карта нового времени. Согласно условиям опубликованным на сайте банка комиссию за выпуск карты могут не взимать, если перечисляется зарплата на сберегательный счет. 30 декабря мне отправили более 50 тысяч в качестве оплаты труда, но банк проигнорировал данный перевод и списал 5000 рублей за выпуск карты. Списание за выпуск карты прошло в январе. Прошу внимательно проверить корректность начисления комиссии по моему счету!!!

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T14:41:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
user-922212684586
2023-02-23T10:16:48+03:00
Уважаемый администратор, извиняюсь за поздний ответ, но БАНК на 100% не прав в данном случае. я уже указал почему
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-01T14:54:12+03:00
Уважаемый User-922212684586! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Сообщаем, что по тарифу "Карта для покупок нового времени", для бесплатного выпуска карты платежной системы UPI требуется получать заработную плату на сберегательный счет, открытый в АО "Почта Банк", в сумме не менее 50 000,00 руб. ежемесячно. При это в поступившем в Банк расчетном документе (платежном поручении) в поле "Назначение платежа" должно содержаться указание о перечислении "заработной платы" / "заработной платы и приравненных к ней выплат" либо в реквизите № 20 ("Назначение платежа") поступившего расчетного документа (платежного поручения) должен быть указан код вида дохода "1". В ходе проведенного расследования установлено, что 30.12.2022 г. на Ваш договор сберегательного счета поступила сумма в размере 51 000,00 руб. с описанием "Зачисление на счет через безналичный перевод из стороннего Банка", без указания кода вида дохода "1". Таким образом, комиссия была начислена правомерно. Выражаем надежду, что помогли разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025