Закрытие счета кредитной карты
обратилась в банк с целью закрытия счета и кредитной карты, выдали 2 завявления, уверили что задолжноти и переплат нет, по закрытию придет смс. Через пару дней приходит смс о том что договор не может быть закрыт, в связи с задолженность, списываюсь с оператором в чате, говорят погасить задолженность, пройдет обновление и все закроется. Гашу задолженность в это же время, карта заблокирована! На следующий день пишу, когда закроется договор? получаю ответ что не закроется завоните к колл центр, звоню, компетенция оператора на нуле только фраза "мне нужно время для уточнения информации" в итоге он мне говорит у меня задолженность ее нужно погасить, говорю что задолженность погашена, снова ему нужно время на уточнение, в итоге он мне говорит что срок заяления истек и нужно снова идти в офис и оформлять заявлени. Ночью мне приходит возврат средст, которые я типо была должна, пишу в чат снова компетеция на нуле не возможно получить не один внятный ответ. В итоге договор не закрат, не понятно должна я что то или нет хотя карты была заблокирована мной месяца 1,5-2 назад. Идти в офис вообще нет желания, удаленные сотрудники вообще не понятно для чего там сидят. Напишу еще одно заявление пока дойду до дома снова задолженность появится. Это ужас, а не банк. Все сложно! Больше ни когда не обращусь да и не обратилась бы если бы не зарплатный проект.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...