Возврат комиссии по претензии (карта Халва)

31.01.2023 17:15
1313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Для управлением д/с использую личным кабинет.По карте выставлена галочка, использовать свои средства. Как правило, трачу только свои средства. Перед Новым годом заехал в филиал Совкомбанка, что бы снять деньги с карты.По каким то причинам при снятии средств у меня снялись заемные. (наверно случайно нажал не ту кнопку). На телефон сразу пришло сообщение об использовании заемных средств. Связался по горячей линии с оператором. Рассказал о проблеме. Меня уверили в том, что если в этот же день погашу кредит, то проценты не начислятся.В течение часа закрыл кредит. Но, при окончании кредитного периода (в моем случае 17 января) с карточки были сняты проценты. Позвонил на "горячую" линию, объяснил ситуацию и после этого удержанные банком проценты сразу же вернули. Ни какой нервотрепки. Я доволен. Продолжаю взаимовыгодное сотрудничество с Совкомбанком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T11:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждение возврата комиссии. 16.03.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-915412622310
2023-03-11T21:05:03+03:00
подтверждение отослано на почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-01T19:39:14+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка