Невозможно так работать в Москве

31.01.2023 18:35

2095

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день! Офис обслуживания Мытная, 62, город Москва. Операция: снять заранее заказанные средства. Средства с трудом удалось заказать средства - за ! Три дня рабочих дня. Офис Сокол не принимает физлиц. В записи на м. Сокол было отказано. Таким образом на всю Москву - два офиса. Лимиты на перевод средств низкие и увеличить их можно только при ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ В БАНК. Снять средства по талону в офисе не возможно. Касса вечером работает без талонов. В очереди 10 человек. Взят талон L7 31.01.2023 в 18.08 - по нему отказано в обслуживании. Оператор при заказе средств даже не предложил запись в банк по телефону, зная такую ситуацию (должен был знать, раз касса работает по живой очереди). Прошу провести расследование и наладить рабочий процесс. С уважением, Ш-ина В.Ю.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2023-02-06T16:14:39+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для получения крупной суммы в офисе банка мы всегда рекомендуем заранее заказать средства, чтобы выдача была произведена в полном объеме. Получить наличные средства через кассу банка в городе Москва можно в отделениях по адресу: ул. Мытная, д. 62, ул. Пятницкая, д. 33-35 и ул. Ленина, 19/1. Мы проверили корректность работы сотрудников и не выявили ошибок. При вашем обращении в офис банка лимит по карте был успешно увеличен, после чего вы обратились в кассу. Обслуживание проходило оперативно, средства вами получены в полном объеме. В вечернее время действительно выдача талонов не происходит и обслуживание производится в рамках живой очереди, чтобы соблюсти рабочий график сотрудников. На данный момент предварительная запись в офис банка не осуществляется. Мы делаем все возможное, чтобы ожидание клиентов в офисе банка было минимальным и учтем ваши замечания при дальнейшем улучшении сервиса. Мы готовы ответить на ваши новые вопросы, если такие появятся, пожалуйста, обращайтесь нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

user-981512011925

Ожидание заранее заказанных средств в банке - с 18.08 до 19.30 - и это банк считает оперативным? Думаю, что рейтинг на Banki.ru полностью соответствует моему риторическому вопросу.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026