Зря потраченное время
27.01.2023 была в отделении на Алмирала Ушакова, д.5 у сотрудника У-ев Сергей. Я подавала заявку на образовательный кредит -увеличение суммы. Сразу стало понятно, что сотрудник не знает как подаются документы у них в программе. Как только озвучила сотруднику свою по ревность, он забрал документы и минут 10 сидел а телефоне. Только после этого он решил ознакомиться с документами, что ещё заняло минут 15, там были только необходимые копии документов. Дальше сотрудник наконец то начал звонить в службу поддержки для утончения как это делается. Периодически отлучался, не предупредив об этом и зачем он уходит. Уже после закрытия Офиса Сергей наконец то попросил о помощи руководителя. Руководитель молодец, все помог. НО! 30.01.2023 обещанный звонок так и не поступил ( в прошлый раз по аналогичному вопросу мне позвонили через 4 часа). Я позвонила в Колл центр, где мне сообщили, что никаких заявок по моему кредиту сотрудник не подавал. Заявки на образовательный кредит не наблюдаются. Оплатить обучение необходимо было до 01.02.2023, за каждый день просрочки я плачу 10 тысяч. я так понимаю, это в норме, что сотрудники спокойно забывают про клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...