Не берите ипотеку в СберБанке

31.01.2023 19:41
2902
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил ипотеку в сбере на новостройку. получил ключи, акт приема передачи. оформил недвижимость в собственность через МФЦ (не быстрое занятие), оформил отчет(оценка недвижимости), при общении с менеджером сбербанка в чате домклик, когда добавлял документы по ипотеке(выписку из ЕГРН), уточнил у менеджера, дословно: "до какого числа нужно сделать страховку имущества?" на что получил ответ, также дословно: " по условиям п.22 вашего кредитного договора: до "21" марта 2025г. , но не позднее 3 (Трех) месяцев с даты оформления Объекта недвижимости в собственность"... 

Скриншоты переписок есть, так что сбербанк можете чистить чаты и переписки.

далее приходит смс, что списан платеж по кредиту, связываюсь вновь со сбербанком, менеджер утверждает, что в течении месяца я должен был оформить страховку на квартиру, и передать им полис, и списана нейстойка, за непредоставление документов (общение происходило по телефону), также создал обращение через оператора. конечно же , обращение менее чем за сутки отклонили. Снова звоню в Сбер, и теперь оператор Сбера утверждает, что я должен оформить страховку чуть ли не в день заключения кредитного договора, потом понимает, что у меня ипотека на строящееся жилье, и уже начинает утверждать, что "нужно оформить страховку в день сдачи дома в эксплуатацию, так как это же ваше жилье", обьясняю ей, что я могу оформить страховку только на свое имущество... и тут она начинает нести какую то чушь,что если бы вы купили дом, а если не новостройку, говорю давайте по делу, по моему обращению, начинает мне читать пункты договора не полностью и трактовать их, так как ей хочется...

также операторы хамят, ну в принципе и не удивительно

п.с. можно не ждать ответ банка, сразу могу его озвучить: нарушены условия договора...

псс можно и ответ администрации сайта не ждать) все равно не зачтете) потому что есть ответ банка

но всё свое окружение - одноклассников, коллег, друзей и тд постараюсь отговорить от каких либо ипотек и др.банковских продуктов в этом банке

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-07T13:51:40+03:00
Здравствуйте! В работе коллеги нашла ошибки. С сотрудником провела беседу и дополнительный инструктаж. Простите за неудобства 🙏 Неустойку аннулировала, деньги вернула на счет. Эта ситуация не повлияет на вашу кредитную историю. Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
n*******@gmail.com
2023-03-21T14:57:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка