Нет возможности пополнения вклада
Открыл онлайн 30.03.2022 пополняемый вклад 12 месяцев Плюс S под 9% годовых. На тот момент невыгодный, но понравилась возможность пополнения. В течении срока несколько раз пополнял через МП. 30.01.2022 не смог пополнить. В чате запросили скриншоты, написали, что техническая ошибка, зафиксировали претензию, обещали связаться. Не связались. На след. день поехал в отделение г.Тула, Красноармейский пр-т 19. Там объяснил проблему, попытались провести операцию пополнения в ручном режиме. Не вышло, сказали, что есть претензия, ждите, таких как вы много. Далее попробовал пополнить межбанковским переводом из Тинькофф банка. Средства попали на счет и тут же перенеслись на счет дебетовой карты. Техподдержка не знает своих продуктов и как под копирку твердят, что в банке все вклады пополняются в течении 7 дней, и полчаса с каждым оператором приходится убеждать, что вклад был на тот момент пополняемый и движение по счету подтверждает это. Банк не исполняет обязательств по договору, тем самым нарушает законодательство РФ и ущемляет мои права. Я, пенсионен, должен тратить свое время, нервы и средства.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...