Обслуживание дно

 Начнём с приложения. Оно работает абсолютно рандомно. Вот сейчас оно работает. А через час выдаёт ошибку авторизации, при вводе пароля. То есть быть уверенным, что переведешь кому то деньги нельзя. 

Попытался позвонить в контактный центр, с этим вопросом. И вот тут гениально, девушка заставила меня идти за паспартом, тоесть первый раз мне отказались отвечать. Только для того, чтобы после четырёх вопросов на подтверждение личности, сказать чтоб я писал в тех. поддержку электронное письмо. И мне ответят в течении 3-х дней. Написал. Из тех поддержки пришло ответное письмо. Оказывается я должен предоставить, ещё кучу данных. Например номер кредитного договора. Я по их мнению, всегда ношу его с собой. Напомню вопрос, с неработающим приложением. 

Самое интересное началось, тогда когда я потерял карту. Для того, чтобы её перезаказать нужно идти в отделение банка. Но проблема в том, что оно одно в Ростове-на-Дону и работает до 19.00. Хорошо хоть в субботу работает. Далее очень смешно. Талончик взять нужно, но монитора с номерами нет. Тоесть до уровня Мака 15 летней давности, пока не дошли.

Ну пишу заявление. Спрашиваю когда будет готово. Говорят 5-7 дней. Мысленно удивляюсь, так как в контактном центре при блокировке карты сказали 4 дня. Ну ладно. 

Строю свои планы исходя из полученной информации. Тоесть заказываю доставку бытовой техники, учитывая сроки озвученные банком. У банка вроде хороший кэшбек на технику.На седьмой день так и не дождавшись смс о готовности. Звоню сам. 

Контактный центр снова устроив допрос, отвечает: она не готова. На вопросы что? почему? когда? Мне просто говорят: будет готово, придёт смс. Платить пришлось с другой карты. 

Ну сегодня на 10-й день, ровно тот же ответ. Никому ничего не нужно. 

Как вывод: у банка вроде очень неплохие условия, но обслуживание убивает всяческое желание им пользоваться