Как Сбер самостоятельно сливает клиентов
Пользовалась сберлаской дебетовой картой добольни долго. Однажды появилась необходимость в кредите и я первым же делом пошла в Сбер. Но история далеко не о кредите. Заявку подали, все нормально... банк отказал. Прошло некоторое время и я не смогла зайти в Сбер онлайн. На горячей линии мне сказали, что необходимо обратиться в банк. Я подумала, что проблема в том, что я вышла замуж и сменила паспорт, и Сбер так завлекает клиентов на смену паспортных данных. По обращению в банк сотрудник мне сказал: у вас задвоена карточка клиента, но изменить я ничего не могу, тк в вашем новом паспорте нет старых паспортных данных! Вам необходимо обратить в в ФМС, получить справку с вашими старыми данными, а уже после придти к нам с этим документом. Вы серьезно? Чья вина в том, что Ваш! сотрудник задвоил карточку клиента и не проверил, что я уже являюсь клиентом банка? Для чего тогда вы делаете фото клиента чуть ли ни при каждом обращении? Я пришла к Вам с новым паспортом и свидетельством о браке, а ушла с чем? Вы вообще были в ФМС? лично у меня нет времени бегать туда сюда, проще отказаться от пользования вашими картами. Закрыть счета я соответственно тоже не смогла... вот так Сбер устраивает геморрой на ровном месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...