Акция на покупку от 1500, вернем кешбек 1500 рублей

31.01.2023 23:56
7606
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил в этом чудесном банке дебетовую карту, так как привлекла акция, получи дебетовую карту можно всё сделай покупку на 1500 рублей и получи кешбек в сумму 1500 рублей, карту получил, сделал покупки, покупка была с сайта авито и МТС, когда приехал сотрудник, я уточнил, есть ли дополнительные условия, на что мне сказали делаете покупку на указанную сумму только по самой карте, в том числе при оплате онлайн, переводы, оплата кр кодами, оплата азартных игр, лотереи не считается, я ещё уточнил, что например сейчас мне нужно будет оплатить сотовую связь или интернет, на что сотрудник сказал что в рамках акции всё платежи принимаются. В общем стал я ждать, прошёл месяц, но другие банки давно выплатили кешбек, здесь молчок, пишу в тех поддержку, мне отвечают, что я выполнил всё условия и мне всё будет зачислено до 31.01.23, я жду, прошло 10 дней, опять написал, сказали ждите оплата будет, в общем писал ещё несколько раз, меня заверили что всё нормально, даже сегодня с утра оператор сказал что до конца дня 31.01.23 деньги будут зачислены, но этого так и не произошло, написал после 00.00 и мне ответил оператор, что якобы я нарушил правила и кешбек я не получаю, вот так резко, я перестал быть участником данной акции, как по мне просто обман и надувательство чистой воды, не рекомендую данный банк. 
Росбанк
Росбанк
2023-02-05T00:26:08+03:00
Уважаемый user-900612744986, добрый день! Вы не выполнили условие акции «Возвращаем 1500 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ» о необходимости совершить покупки на общую сумму от 1500 рублей в период с 28 ноября 2022 г. по 31 декабря 2022 г. Поэтому банк не произвел выплату по акции. Обращаем внимание, что операции с МСС-кодами 4814 (оплата телекоммуникации) и 7995 (ставки в казино, тотализаторах и т.д., лотерейные билеты) не участвуют в расчете выплаты в соответствии с правилами акции. При этом 1 февраля мы произвели выплату денежных средств на исключительной основе в надежде на успешное сотрудничество. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. Надеемся на понимание. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024