Не выпросишь "подарок"

01.02.2023 00:55
1476
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пришла как новый клиент в банк в прошлом году. Увидела предложение , где новым клиентам с кредитной картой положены 2023 рубля. Оформила карту специально не в отделении, а встречалась с представителем, хотя отделение было удобно, но не суть. По условиям акции я должна была в ноябре сделать покупок на какую-то сумму. Сумму уже не помню, но помню, что выполнила условия. По правилам 2023 рубля должны были начислить максимум в середине января, но мне ничего не пришло. Я оставила обращение 23-01-02085 и банк мне ответил, что "извините" и начислим до 31 января включительно. Причем обращение от 12 января. Ну, действительно, пусть клиент как говорится еще подождет. В итоге сегодня 1 февраля и нет ничего. Оператор что-то пишет мне там 300 баллов мне дали за мое возмущение это и есть подарок. Здрассте, приехали. Очень хочу уйти от этого банка уже. Просить нет желания опять. Просить, доказывать и писать опять историю с самого начала

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T18:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-01T09:01:11+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению вознаграждения. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-02-00002. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-348811253608
Я не считаю, что иногда достаточно решить проблему и что это отменяет или повышает банку оценку. Бонусы я должна была получить по акции в середине января автоматически, а не просить два раза обращениями. И каждый раз ждать долго когда они начислят. Даже если мне в итоге их начислили негатива я получила больше от такого отношения. К банку у меня в итоге нет хорошего отношения. Картой в расчётах пользоваться перестала

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024