О работе банка и сотрудников

01.02.2023 02:40
2049
Оценка
4
Отзыв проверен
Полагаю, что Сбербанк (самый прогрессивный банк в мире) испытывает некоторые трудности, так как не смог в нужный момент обеспечить нормальное функционирование системы по работе с ПИФами, паями которых я владею уже несколько лет. Когда мне срочно понадобились деньги, я предполагал, что смогу быстро через личный кабинет (на сайте first-am.ru) погасить несколько паёв и всё будет в порядке. Но не тут-то было. Оказалось, что личный кабинет не работает (и всё время выдаёт ошибку, связанную с настройками сервиса). Воспользоваться альтернативными вариантами (помимо личного кабинета) я не хотел и считаю, что, если есть личный кабинет, он должен работать нормально.

  Я обратился в отделение СБ №9038/01664. Единственным специалистом, который заботится о репутации банка и постарался помочь мне в этой ситуации, оказался Э-ов Осман И-м оглы. Конечно, ему пришлось повозиться, приложить усилия и опыт, проявить профессионализм, талант и мастерство. В результате (после моих посещений отделения 11 и 16 января) личный кабинет наконец начал функционировать.

  За ответственный подход к работе и внимательное отношение к клиентам, кроме моей личной благодарности Осману, предлагаю руководству банка наградить хорошего сотрудника премией и повысить в должности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T11:59:08+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. С чем в итоге была связана ошибка? Какие действия вы и/или сотрудник произвели, чтобы ЛК заработал? 21.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-01T03:01:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 💚 Я очень рада, что мой коллега смог вам помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка