Заказал приблизительно в начале декабря дебетовую карту "Можно всё" по акции кэшбек 100% 1500руб (действовала 31.12 включительно) , к концу декабря а именно 31 числа написал в чате и уточнил, являюсь ли участником ведь уже срок подходит к концу, на что получил ответ что да, если совершить покупку суммарно на 1500 рублей. Тут же совершил планируемую покупку и стал ждать. Уточнял несколько раз в течение какого срока будет начислен бонус - в течение января.
В ночь на 1 февраля начались отмазки, "у нас загружена система, напишите через 30 минут", "система перегружена, напишите днем, сейчас технически не можем ничего проверить". Написав днем получил ответ мол операция была подтверждена 9 января и это под акцию не попадает (каким образом я могу повлиять на подтверждение операции не ясно), на вопрос почему мне написал другой сотрудник изначально что достаточно совершить покупку и это будет засчитано поступил интересный ответ -
"я не могу прокомментировать действия другого сотрудника, вы участником не являетесь"
Вердикт: акция оказалась по факту ложной, сотрудники по итогу пытаются тебя же еще и выставить виноватым и к этому еще приходится ждать по 20 минут пока соизволит сотрудник подключиться к чату, советовать этот банк ну уж точно не стоит никому.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...