Издевательство, а не банк!

01.02.2023 09:32
1645
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это полное издевательство!!!

1. Представитель банка в автосалоне неправильно ввела мой номер телефона, я не могу ни в приложение зайти, ни в "мой банк". Она подала заявку в банк на изменение номера телефона моего неделю назад, результатов 0!!! Я звонила дважды на горячую линию, говорят вам скоро перезвонят и изменят, тоже прошла неделя никто не звонит и не изменен номер!!!!
2. стс подал представитель банка в автосалоне 25.01.23, до сих пор информации нет в банке!!!! Ну как так??? Что за издевательство!!! Еще дело не коснулось платежей, как уже страшно, что будет дальше с этим банком! 
Зачем нужны тогда представители банка в автосалоне, горячая линия, если даже они ничего изменить и помочь не могут??? Что тогда я могу сделать, только писать жалобы...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T09:45:43+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-02-02T15:55:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. У нас есть информация о том, что с Вами связывался сотрудник, для изменения контактного номера телефона по Вашему запросу. На сегодняшний день в Банке указан актуальный номер телефона, поэтому Вы без проблем можете осуществить вход в Личный Кабинет. Если Вам необходимо изменить контактный номер телефона: Вы можете позвонить в контактный центр для решения вопрос или оставить обращение на сайте Банка driveclickbank.ru Прежде всего, хотим отметить, что при подписании договора Вы лично сверяете данные и подписываете необходимые документы, в том числе заявление на кредит. Ваша подпись в заявлении также свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии. Банк придерживается политики информирования клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Данная информация была доведена до Вас в полном объеме в тексте заявления на кредит. Согласно п. 6 Главы II Общих условий, Клиент подтверждает, что информация и сведения, предоставленные им Банку для заключения Договора, являются точными, полными и достоверными во всех отношениях. По вопросу регистрации СТС сообщаем, что Банк принял СТС датой 25.01.2023 и зарегистрировал в системе. Поэтому, у Вас нет повода для беспокойства, все обращения в Банке регистрируется датой поступления обращения. Документы Вами были предоставлены своевременно, то есть в течение 21 календарного дня. В этом случае, штрафные санкции Банком не начисляются. Мы надеемся , что смогли предоставить Вам развернутый комментарий на Ваши вопросы. Спасибо за Ваше обращение и хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025