Сплошной обман с начислением бонусов

01.02.2023 10:59
1350
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

09.11.2022 Получила дебетовую карту доставкой на дом. По ссылке сотрудника банка и с его помощью в этот же день была оформлена и на следующий день доставлена 10.10.2022 кредитная карта. При выполнении условий по кредитной карте, должны были начислить 1500 бонусных рублей. Акция проходила в период с 06.10 по 31.12.2022. Начисление бонусов, в течение 40 календарных дней , но не позднее 31.01.2023. Все условия по акции мною были выполнены 14.11.2022. Когда по истечении 40 дней стала узнавать о начислении бонусов, мне сообщили, что необходимо ждать до 31.01.2023. Вчера, 31.01.2023, снова поинтересовалась начислением бонусов. Попросили подождать до окончания дня. А сегодня 01.02.2023 года , после очередного обращения, мне написали, что я должна ждать до 30.04.2023. Это просто - ОБМАН. Ждать пол года начисления бонусов!!! ПРОЗОР! Наверное долго думали, чтобы так обманывать клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T17:59:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-08T08:16:33+03:00
Добрый день. Извините, что не начислили вознаграждение в срок и за некорректную консультацию. Примем меры. Бонусы в рамках акции начислим до конца недели. В качестве извинений начислили 300 бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-102511680903
2023-02-21T09:27:07+03:00
Спустя три месяца и после длительного и бесполезного общения в чате, а затем переписки бонусы наконец-то начислены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024