Не получил 1500р по акции открытия дебетовой карты

01.02.2023 11:13
8464
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В Росбанке была акция до 31 декабря 2022 года - нужно было оформить дебетовую карту "Можно все" и потратить 1500 руб., тогда до 31 января 2023 года эти деньги вернутся в виде кэшбэка. 

Я оформил карту 1 декабря 2022 года по промо-ссылке на их сайте, потратил в супермаркетах намного больше 1500 руб (выполнил все условия). 1 февраля 2023 года заглянул в мобильный банк и никаких выплат там нет. Обидно и неприятно, выполнил все, а приз не получил. В ВТБ получал деньги за рекомендации друзьям, РосБанк друзьям не порекомендую.

Росбанк
Росбанк
2023-02-06T21:00:36+03:00
Уважаемый user-204912748029, добрый день! Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках акции «Возвращаем 1500 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ». Так как заказ карты производится через автоматизированную систему банка, мы не можем исключить факт технического сбоя, поэтому 06 февраля произвели выплату денежных средств по вашему обращению. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-204912748029
2023-02-07T18:37:09+03:00
Спасибо банку за оперативный ответ, средства действительно поступили на счет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024