Отзыв от души

01.02.2023 13:32
3890
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все привет! Решил оставить отзыв тут чисто от себя, за него бонусы не дают, к сожалению) 

Начну с главного, это второй банк, который я могу рекомендовать кому угодно. Первый конечно Тинькофф) Постараюсь кратко и по делу.

Оформлял кредитку. Карту получил быстро, встреча прошла также очень быстро без лишней бюрократии и тысячи подписей. К сожалению, я протупил и не знал, что за выпуск карты списываются средства разово, даже если карта не активирована. При этом, в чате создали обращение и сотрудники вернули мне 2000. Итого карта вышла для меня бесплатной. Хотя могли и послать, имея все основания для этого. Приятно! 

Карта была оформлена по акции, при трате 7000 возвращают 3500. Таких жирных бонусов нет нигде. Я знаю о чем говорю) Условия я выполнил, бонус должен был поступить с 1 по 31 января. Бонус пришел 31 числа, хотя я в это уже не верил. При этом, условия банком четко соблюдены. Тоже очень приятно.

Имел опыт взаимодействия с Газпромбанком - отвратительно, именно по вопросу акций и лояльности. Росбанк на 10 голов выше.

Итого. Кредитка годная, длинный беспроцентный период, при подписании не подключается обязательная страховка и прочие услуги, нигде нет для этого скрытых чекбоксов и т.д. То есть неожиданных списаний не будет. Приложение удобное. Лояльность банка очень удивила, поэтому я готов всем рекомендовать не бояться сотрудничать. Отдел, рассматривающий обращения работает четко, после возврата законно списанных средств за выпуск карты, мне позвонили и дали объемную консультацию как и что правильно делать и т.д. В чате отвечают очень быстро, но есть сотрудники, которые вообще не заинтересованы в вопросе и ничего не делают для решения ситуации, просто дают пасту и отписки и закрывают чат. Таких процентов 30%. В сухом остатке: банк приятно удивил, могу смело рекомендовать каждому.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T13:02:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Росбанк
Росбанк
2023-02-02T16:37:28+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что вы на собственном опыте смогли убедиться в профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Приложим максимум усилий, чтобы финансовое сотрудничество с Банком всегда вызывало только положительные эмоции, а качество обслуживания соответствовало вашей оценке. Спасибо за доверие и приятные слова! С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024