Банк безосновательно отказывает в подключении тарифа СберПервый

26.01.23 Я обратился в офис Сберпервый по адресу ул. Рихарда Зорге, 5, с целью подключить тариф СберПервый, который мне порекомендовали коллеги. Я являюсь клиентом банка, но секретарь на ресепшене заявил, что без записи меня принять не могут, записать меня они тоже не могут, необходимо звонить по номеру 900. Хочу отметить, что на официальном лендинге Сбера по тарифу тоже нет информации о том, что при личном обращении в офис меня не примут. Банк вводит в заблуждение и заставляет тратить время впустую. В тот же день я позвонил в контактный центр. Оператор с трудом поняла, что мне нужно, и на пятом менеджере, с которыми меня соединяли, я смог записаться на 30.01.23.

30.01.23 Я повторно обратился в тот же офис, меня проводили в переговорную. Диалог с менеджером свелся к тому, что решения о подключении тарифа принимает служба безопасности банка, на основании каких-то данных о благонадежности клиента. Что конкретно она проверяет - не разглашается.

01.02.23 Я получил звонок от менеджера, в котором мне сухо заявили, что в подключении тарифа мне отказано без объяснения причин. Клиентом сбера я являюсь с 2022 года, имею доход и средства на счете в подтверждение моей благонадежности. Неоднократно заявлял сотрудникам банка, что со всеми условиями ознакомлен и готов оплачивать ежемесечное обслуживание по тарифу.
Знакомый коллега, который посоветовал мне тариф, подключил данный тариф имея два кредита с просрочками без каких-либо проблем.
Не имею негативной кредитной истории, не имею судимостей, имею покрывающий годовое обслуживание тарифа баланс счета.

Итог: Банк необъективно и без объяснения причин отказывает в премиальном обслуживании.