Неправильный расчет комиссии

01.02.2023 14:44
14893
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В целом банк достаточно удобен по многим параметрам и ежедневно пользоваться точно удобнее, чем тем же ВТБ или ПСБ. По 115ФЗ относятся куда более человечнее, чем ВТБ (где просто говорят "закройте счет без объяснения причин", или Тинькофф - который просто вывернет все нижнее белье с миллионом запросов. В Модуле же мне просто позвонили и сказали: "вы туда больше не платите, иначе будет блокировка". Это было удивительно, потому что контрагент кристально чистый (много лет на рынке, реальная деятельность, большие обороты). Но лучше так, чем как Тинькофф месяц плотной переписки.

НО! Перестал пользоваться услугами банка после того, как оплатил налоги со счета ООО за третье лицо (за свое ИП). Комиссия расчиталась 0 руб. Но после того как деньги ушли, с меня сняли 10 тыс рублей и отказались возвращать. Мол, в правилах где-то там на 100й странице мелким шрифтом написано, что есть комиссия. И мало ли, что там вам приложение показывает. А что я должен был думать, когда: 1) у других банков это реально бесплатно 2) приложение показывает 0 руб. 

Мне теперь перед каждым платежем шерстить договор обслуживания? 

Модульбанк
Модульбанк
2023-02-01T16:39:30+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы можем рассмотреть возможность возврата комиссии, подробнее написали в чате личного кабинета. Комиссию списали верно, согласно полному сборнику тарифов. Извините за техническую заминку, из-за которой комиссия не отобразилась при проведении платежа. Бизнес-ассистенты круглосуточно на связи и всегда готовы помочь, если возникают вопросы. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка