Бонус за приведенного друга

01.02.2023 15:02
2138
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28.11.2023 отправил сестре ссылку на открытие карты Альфа-карта, в декабре она ее оформила, потратила по ней 20 000р, бонус как мне сказали в чат поддержки придет до конца января точно, уже февраль, бонуса нет. Сколько мне еще ждать этот бонус? Также в банке ей всучили кредитную карту, и полагаю из-за этого могли себе и бонус забрать за дебетовую карту.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-01T17:02:59+03:00
Приветствуем! Всё проверили и выплатили кэшбэк. Перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и привилегии → Весь ваш кэшбэк. Извините, что задержались с выплатой. Оформить кредитный договор можно только с согласия клиента. Сотрудники не могут забрать ваш бонус, который предусмотрен за заказ дебетовой карты по вашей ссылке. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-86967496755
2023-02-22T00:06:52+03:00
с ноября я бился с вашими операторами чат поддержки по поводу не начисления бонуса за друга, до этого я мучался с с ними и кол-центром и даже операторами в банке по поводу условий акции, бонус как вижу начислили, и то после отзыва на банки.ру, спасибо что есть такой сайт, хоть какая то на вас есть управа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка