Обслуживание карты

01.02.2023 17:19
1395
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

31 марта 2022 года открыла кредитную карту. Представитель принесла карту на дом, во время оформления документов была навязчива и сказала, что необходимо с данной карты пополнить баланс мобильной связи, чтоб проверить карту. На тот момент была сложная жизненная ситуация и я планировала ей воспользоваться, но обстоятельства сложились по другому, карту я не использовала. На данный момент на карте есть задолженность, о чем мне сообщила Оператор Маргарита сегодня. Картой всё это время я не пользовалась. Как может быть списана задолженность, если картой я не пользовалась? Что за обман? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T17:50:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. P.S. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 13.02.2023 21:30 проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-04T17:14:19+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. При получении карты вы внесли на нее деньги. Поэтому карта активировалась и подключилась услуга «уведомления по карте». Согласие на подключение вы предоставили в заявлении-анкете. Больше по карте операций не было. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Поэтому 02.02.2023 отменили задолженность по комиссии. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024