Некомпетентные сотрудники, свою ошибку не исправили
27.01.23 обратилась в отделение на пр.Просвещения г.Санкт-Петербурга по вопросу внесения исполнительного листа на Юр.лицо .Сотрудник отделения сообщил ,что по данному вопросу обращаться по адресу :Отдел документооборота
Ф-л Северо-Западный , 196084, г. Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д.90Г. Позвонила в клиентскую службу данного банка,там мне сообщили и выслали данный адрес по смс ,спросила несколько раз ,есть ли возможность отправить письмом ,сотрудник заверила ,что да . 27.01.23 письмо было направлено на данный адрес под трек номером 19435851100995. Днем ранее звонила уточняла ,когда с почты забирают отправления .Сотрудник ещё раз спросила,что в письме и ещё раз утвердила ,что адрес верный и по истечению рабочего дня,позвонить узнать статус ,зарегистрированноно ИЛ .31.01.23 вижу ,что отправление мое имеет статус "неудачная попытка вручения" звоню в клиентскую службу и тут оказывается адрес не тот указали 3 сотрудника банка .Предлагаемое решение моего вопроса :"ждите письмо назад и отправляйте вновь " письмо лежать будет на почте до 01.03.23. либо ехать забирать письмо с почты и везти по другому адресу !(нет возможности)! такого отношения я к клиентам не видела нигде ! Вопрос не решён !! Потеря времени!!
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...