Более наплевательского отношения к клиентам банка не видел никогда

01.02.2023 17:47
1345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27.01. 2023 в 15:55 посетил отделение МКБ банка в Санкт-Петербурге на пр.Энгельса124 с целью сделать вклад. В помещении, кроме уборщицы никого не было. Уборщица предложила ждать. Только через 25 минут появился оператор без каких-либо извинений и объяснений отсутствия работников в рабочее время. Условия вклада меня не устроили. Прошу администрацию банка наказать операторов за такую безответственность и сообщить мне о принятых мерах.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-02-21T16:15:55+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, простите за ожидание при обращении в отделение «Озерки» 🙏 27 января работал один сотрудник и стажер. В момент вашего визита менеджер был на перерыве, который предоставляется работнику согласно статье 108 ТК РФ. В течение рабочего дня (смены) сотрудникам предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Сотрудник, котрый был на обучении, попросил вас подождать, а также предоставил информацию по вкладам. Нам очень жаль, что обращение в банк оставило негативное впечатление. Мы передали информацию по вашему отзыву руководителю сотрудников для принятия мер по улучшению качества обслуживания. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка