Как банк "Открытие" зарабатывает на госпрограмме автокредитования

01.02.2023 19:26
2194
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратились 16.01.23 в г. Оренбург в автосалон "Лада" для оформления первого автомобиля в кредит по государственной программе "Первый автомобиль" в г. Оренбург, Волгоградская 5. Кредит был благополучно оформлен. Поскольку именно в "Открытие" обратились и получили одобрение в первую очередь, было принято решение оформлять автокредит здесь. Все шло своим чередом – консультация от приятной девушки по кредитованию, расчет ежемесячного платежа, осмотр автомобиля, в который мы просто влюбились. Хотя это и бюджетная «Гранта», но новая и своя! С кондиционером!

Все приятные хлопоты были позади и уже очередь дошла до подписания документов. Какого же было наше удивление, когда в анкете на кредитование, а также в предварительном расчете на кредит был обнаружен (а ведь документы нужно читать всегда внимательно и обращать внимание на все детали) пункт «Сертификат №3/84» за который нужно заплатить 30 000 рублей, ни много ни мало средняя месячная зарплата в нашем регионе. Причем польза от этой допуслуги все же есть, как заявляет Банк, ведь можно обратиться к юристу в течение целых трёх месяцев(!) за одной бесплатной юридической консультацией (!!!). С таким же успехом можно было нам продать защиту от падения метеорита на дачном участке. Создается ощущение, что Банк просто насмехается над тобой – «плати, дорогой, плати. Не все коту масленица. Любишь госпрограммы, люби и саночки возить»

Представитель-агент банка корректно и вежливо обьяснила (к представителю на самом деле никаких вопросов, ведь она просто заложник ситуации и транслирует установки Банка), что несмотря на наше негодование, Банк отказывает в кредитовании тем, кто не соглашается на эти условия. И если мы не согласны, то мы можем покинуть салон и отправится туда, откуда пришли. Естественно пешком, разумеется, без автомобиля. Раз государство идет навстречу гражданам и запустило программу кредитования, Банк должен на ней заработать и получить выгоду. А кто иначе? Неужели ты, простой крестьянин? Молча подписали все документы, оформили автомобиль, уехали домой. Но что-то внутри не дает покоя, возможно какое-то глубоко живущее чувство социальной справедливости. А что? Справедливость должна быть! У нас есть в УК РФ статья о вымогательстве, чем это не слегка закамуфлированное под «нужные» услуги «относительно честный способ отъема денег у населения» со стороны Банка?

Кредитный договор №********-АК-***-23 от 17 января 2023 года гласит: п.11 Цели использования заемщиком потребительского кредита: Для оплаты транспортного средства (сервисных услуг автосалона) страховых взносов, при этом п.15 : услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг: НЕ ПРИМЕНИМО. На каких же основаниях из данного кредита сумма в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей перечисляется ИП З-на Е.В.???

И живет, и теплится надежда, что на эти факты принуждения к оплате бесполезных «допов» обратит свое внимание ЦБ РФ, Прокуратура и Банк, как минимум, вернет деньги обратно и не будет столь топорно наживаться на простых гражданах в столь непростое время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T16:48:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
user-895412754609
2023-02-23T08:27:07+03:00
Добрый день! Уважаемый Банк, ознакомились с вашим ответом. Обратились повторно в автосалон и нам пояснили, что автосалон занимается исключительно продажей автомобилей. Никакого отношения к навязыванию допуслуг в рамках договора кредитования они не имеют. К сожалению, констатируем, что с Вашей стороны имеет место место увиливание от очевидных фактов и перевод все юридическую плоскостью. Мол "вы все подписали, а раз подписали, то сами дураки". А факты следующие: эту услуги от ИП Зеткина навязал нам именно Ваш сотрудник, а не автосалон. Именно Ваш сотрудник отказывал нам в оформлении кредита без оформления допуслуг на 30 000 рублей. Отказывал, еще раз подчеркнем. Таким образом мы не могли воспользоваться госпрограммой льготного автокредитования, которая нам положена по закону. Именно в Вашем договоре присутствует этот ИП Зеткина, которому Вы перечисляете эти средства. Именно Ваш сотрудник, а не автосалон, проставил галочки на согласие с этой услугой. Мы лишь подписали договор, являясь заложниками ситуации. Ваши отсылка к обращению к ИП Зеткина за возвратом средств как минимум некорректна. Уже ранее мы информировали Вас, что связаться с ИП Зеткина нет никакой возможности, ибо он неконтактный (читайте комментарии к данному отзыву). Более того мы говорили о том, что косвенные признаки указывают, что ИП Зеткина – это аффилированная организация-прокладка, через которую Ваш Банк легализует денежные средства, заработанные на госпрограмме автокредитования и юридически защищает себя от претензий по возврату денег от клиентов. Поэтому Ваш ответ очень похож на обычную отписку, что не красит Вас перед лицом многотысячной аудиторией потенциальных клиентов, ведь это рубрика сайта «народный рейтинг». Более того, с учетом недостойного поведения с Вашей стороны, вынуждены всячески делать антирекламу Вашему Банку среди своих знакомых, в средствах массовой информации, интернете, рассказывая о том как Банк «Открытие» зарабатывает на своих клиентах в такой щекотливой теме как госпрограмма льготного автокредитования, которая помогает гражданам в столь нелегкое время приобрести свой автомобиль.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-16T17:22:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Выбор продуктов предоставляется автосалоном. Вам предложили услугу от партнера автосалона, оповестили о ее стоимости. Договор автокредитования оформляем после ознакомления и вашего согласия. Для оплаты услуги требовались деньги. Поэтому стоимость включили в кредит, в договоре это отметили. Согласие на это вы предоставили. После этого мы перевели средства поставщику услуги. Самостоятельно мы вернуть их не можем. Обратитесь, пожалуйста, к поставщику услуги. Контактные данные поставщика можно проверить в договоре на оказание услуги. Также рекомендуем обратиться в автосалон, в котором приобретали автомобиль. Там должна быть более полная информация о поставщиках предлагаемых услуг. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023