Ужасный банк

01.02.2023 19:57
2364
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне 17 лет, карту этого банка получил почти год назад. Недавно решил заказать нфс стикер, когда ко мне пришел представитель для вручения этого стикера, оказалось, что дебетовую карту можно получить лишь с 18 лет, а стикер считается дебетовой картой, спросив у сотрудников, представитель банка в этом убедился. Интересно, каким образом я получил обычную карту, а какой-то стикер получить не могу? К тому же чат в приложении не давал мне вызвать оператора, якобы из-за большой нагрузки. Не советую этот банк, он во всем уступает тому же Тинькофф банку. Еще, кстати, Альфа банк недавно добавил функцию выбора категорий кэшбэка, долго думать не надо, откуда взята эта фишка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T14:21:43+03:00
Приветствуем! Платёжный стикер — это миниатюра именной пластиковой карты. Мы можем выдать его на встрече с представителем, если вам уже есть 18 лет. До этого возраста стикер можно получить в отделении, где вы получали первую карту. Обязательно возьмите с собой паспорт и мобильный телефон. Просим нас понять, иногда бывает повышенная нагрузка на чат. Мы делаем всё возможное, чтобы отвечать быстрее. Что касается кэшбэка: Мы сделали свою программу и улучшили условия. В чём лучше? Мы начислим гарантированный кэшбэк 1% на всё, даже если вы не выбрали категории. А ещё каждый месяц будем давать кэшбэк до 100% в дополнительной категории или в той, что уже выбрали. Для этого нужно покрутить барабан суперкэшбэка 🍀

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка