My life - и пусть весь мир подождет!

01.02.2023 20:44
2146
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил заказать карту по акции. Сделал заявку 2023-01-29 через сайт. Из предложенных временных вариантов выбрал дату доставки: 2023-01-31. время доставки: 10:00 - 14:00. ОК! Вы предлагаете, мы соглашаемся. Однако! В назначеннное время вместо карты мне позвонили

с банка и, не утруждая себя извинениями, сообщили что доставят карту 2023-02-01 во второй половине дня. Ладно, переиграем планы, стерпим. В наступившей "второй половине дня" ожидание доставки продлилось до вечера, когда в 19.05 проснулся юный пехотинец, который позвонил сообщить, что он готов доставить мне карту в ближайшие 30минут, что меня никак уже не устраивало.
Поскольку карта - это не божий дар, а на дворе все таки 21 век и высокая конкуренция, то, прикинув, что еще день тратить на ожидания карты - это роскошь, я просто отказался от карты, ну и, соответсвенно от сотрудничества с таким сервисом. Если вы не способны расчитать сроки доставки, не заставляя клиента ждать и переигрывать все планы, то врятли вы способны успешно управлять моими финансами.
Работникам банка желаю воспользоваться каким нибудь сервисом доставки еды к обеду, и чтобы ее доставляли также быстро, как УбРиР свои услуги

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-03T11:57:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что пунктуальность в сфере доставки крайне важна и мы делаем все возможное, чтобы все встречи проводились в согласованное время. К сожалению, из-за высокой нагрузки наш курьер не успевал в назначенное время на встречу с вами, поэтому, чтобы не нарушать ваши планы, связался с вами заранее и предложил перенести доставку на другой день. Курьер связался с вами на следующий день, но вы, к сожалению, отказались от получения карты. Мы стараемся избегать таких ситуаций, планируя нагрузку заранее. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Понимаем, что произошедшее оставило у вас не самые лучшие впечатление о банке, но мы бы очень хотели это исправить. Если получение карты будет актуально для вас, то сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту smm@ubrr.ru или в комментариях, и мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка