Обманули со ставкой по накопительному счёту 8 процентов первые месяцы

01.02.2023 21:02
3658
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу хоть раз сайт вмешаться в это беззаконие. Вчера и несколько дней подряд мне по телефону говорили, что я могу открыть новый счёт под 8 процентов "Копилка". Сказали, я могу его открыть по условиям, но надо открывать 1 числа, чтобы не потерять месяц. Внесла деньи. Стала открывать сегодня: снаружи написано 8 процентов, а внутрь захожу, и там 6,5 процентов. Теперь говорят, чничего не откроете, так как у Вас последний день ледало 900000 рублей, а долдно было не более 50000 последние 90 дней. А что же Вы мне это не сказали вчера, перед тем, как я деньги внесла, чтобы сегодня с них открыть счёт. В итоге на линии слушаю только, что сама виновата, что вчера положила деньги, чтобы с ними открыть сегодня и что это больше 50000. Банк не проявляет ко мне ни лояльность, ни клиентоориентированность. Причём деньги у меня были один день и на счету РГС-банка, а не на их счету. Это сколько надо времени нервы было мне мотать. Им оказалось это проще, чем выплатить доп процент. Сами меня силой перевели к себе, сами убрали все лимиты по переводам и снятию. Сегодня был ещё один показатель дискриминации. Причём в офисе мне не отдали мои деньги, вчера заказанные, сказали платить комиссию 3000 рублей, так как они 14 дней не пролежали. На линию звоню, операторы бросают трубки. Отобрали всё. Дозвониться со своего номера не могу. Надеюсь, сайт хоть раз реально вмешается. Вы мне сами не сказали, что надо было. Обманщики.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-02T08:57:37+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по накопительному счету. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-02-01024. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
bambinito
2023-02-21T16:07:29+03:00
Проблема не решена!!! Компания отказалась её решать, хотя создала мне сама эту проблему. К тому же, нагло врут, что проблема решена. Я прямо очень зла. Они обманули меня со ставкой и в итоге так её мне и не назначили. Сами ввели заранее в заблуждение. А потом пообещали в индивидуальном порядке решить вопрос, но ничего не решили. Повышенную ставку так и не дали. Отказали и потом ещё раз написали, что их решение неизменно. Предложили вернуться к вопросу через три месяца.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024