30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспеки д.67Б. К сожалению, сотрудники ничем мне не помогли. Обращайтесь на горячую линию. На какую горячую линию? Я пришла в банк и там хочу отказаться от страховки.
Страховая компания Альфа страхование жизни - партнеры банка. И после долго штудирования интернета, я выяснила все же куда мне нужно обращаться.
По горячей линии, тридцать минут будет играть автоответчик, и после чего он начинает диктовать ссылку на отказ от страхования.
После прослушивания, открываю ссылку, смотрю все видеоролики, принимаю все риски на свою ответственность. И в самом конце кнопка на формирования заявление не кликабельна. Зато кликабельна кнопка Сохранить полис.
Ни альфа страхование жизни, Ни хоум кредит банк содействия не оказывают и лишь сссылаются на какие-то горячие линии.
Если вопрос не решится в ближайшее время, буду писать обращение в ЦБ России. Такое отношение к клиентам недопустимо.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...