Квест от Совкомбанка ( или найди то, не знаю что)

На официальном сайте Совкомбанка предлагается оформить дебетовую карту Мир (идентификационная карта), по которой, согласно Тарифам, возможно получение процента на остаток до 12% годовых. Рекламная картинка официального сайта гласит: "Оформление за 5 минут", которые, увы, превращаются в 5 часов. Итак, заполнила заявку на сайте, достаточно быстро поступил звонок от сотрудника с целью уточнить подробности заявки. Но вопросы, которые мне начали задавать, показались странными, т.к. были связаны с доходом. Начинаю подозревать, что мне хотят оформить кредитную "Халву". Объясняю, что мне нужна дебетовая Мир (идентификационная карта), синего цвета, не кредитная. Оператор Надежда продолжает настаивать, что у них нет дебетовых карт, но Халву я могу пополнять своими средствами. В конце концов меня переключили на другого специалиста, которая, на удивление, знала о такой карте. Оператор проверила наличие карты в удобном для меня отделении и сказала, что записала меня в него для её получения. Приехала в офис банка, сказала о карте, о согласовании на ГЛ её выдачи. На меня посмотрели, как на инопланетянина: "Таких банковских карт вообще нет, вы что работник банка, что больше нас знаете, никаких уведомлений от кол-центра не поступало" и т.п. Показываю с телефона, как выглядит карта на сайте Совкомбанка. Начинаются поиски карты, которую всё-таки нашли и были искренне удивлены такой находке. С сомнением, привяжется ли карта к какому-то там счёту, чтобы стать дебетовой, начинают оформлять. Наконец, карта появляется в МП. Нажимаю на неё, чтобы узнать информацию о ней и процентную ставку на остаток. Но тут же появляются тарифы Халвы! То есть карта одна, а тарифы к ней от другого продукта - это вообще как?!  На форуме в теме обсуждения данной карты "Вклады в Совкомбанк" клиенты массово жалуются на это безобразие. Это же не единичный случай: некомпетентность сотрудников ГЛ, полное незнание продуктов банка в офисах по всей территории РФ, несоответствие тарифов в МП по конкретной банковской карте и т.д. Системообразующий Совкомбанк, займитесь, пожалуйста, исправлением сложившейся ситуации. Для начала привяжите хотя бы к конкретной дебетовой карте Мир соответствующие актуальные тарифы, чтобы ваши клиенты не выполняли квестовые задания, ломая над ними голову. Надеюсь на понимание.