Блокировка денежных средств
14 января 2023 года была попытка перевода денег в размере 15 тыс клиенту другого банка, но произошел какой-то сбой в приложении, деньги с карты списались, но до получателя не дошли. Начали звонить в техподдержку, ощущение что там сидят вчерашние школьники.
Нам обещали что через пять рабочих дней деньги вернуться, прошло пять дней, звоним, там нам очередной "профи" сообщает что предыдущий оператор не так оформил заявку, через пару дней все исправят, проходит еще пару дней, следующий оператор утверждает что надо не в такой форме заявку подать, и через день все вернется.... потом мы поехали в офис Альфа банка, там заверили что в течении суток все решится, но само собой ничего не решилось, нам написали что нужно еще пару дней подождать...
Сегодня 01.02.2023 деньги висят в блокировке!!!!
То ли в Альфа банке в принципе такое отношение к клиентам, либо там работают полнейшие непрофи (это я корректно выразилась, хотя очень хочется назвать по другому), что тоже говорит само за себя. Альфа банк, команда непрофессионалов.
Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...