Благодарность сотрудникам, минус банку

02.02.2023 02:47
2237
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Понадобилось 01.02.2023 снять срочно с накопительного счета сумму 800 тыс руб. Пришел в отделение на пр.Комсомольский, 71. Приняла сама управляющая. Говорю нужно именно сегодня получить эту сумму. Управляющая сама посмотрела лимиты карты, в кассе свободных средств не было, а банкоматы были пусты. Предложила оформить заказ денежных средств на следующий день. И сама позвонила в другое отделение на ул Ленина. Но там касса была на переучете. Денег вообще не выдавали. Управляющая попросила номер моего телефона и через полтора часа позвонила, сказала что можно приходить -касса заработала. Прихожу в отделение на ул Ленина в кассу, кассир говорит денег не выдает. Я обращаюсь к управляющей отделением. И ..о чудо, управляющая сообщает, что деньги можно получить. Через часик возвращаемся, готов уже расходник, ну и в кассе выдают наличку все 800 тыс. Так что удивлен участием управляющих отделением в разрешении вопроса получения денежных средств без предварительного заказа.. СПАСИБО, реально помогли, не ожидал такого проявления клиентоориентированности. Ну а банку минус. Надо бы следить на наличием денег в банкомате, почаще проводить инкассацию, а то банкоматы есть только в отделениях банка, но деньги не выдают. 
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-07T13:24:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва! Очень приятно слышать, что наши коллеги из Перми смогли оставить у вас такие теплые впечатления! Обязательно отблагодарим их и не оставим заслугу без внимания. Если сумма, которую Вы хотите получить - превышает 100 000 руб., мы рекомендуем заранее обратиться в Банк, по телефону горячей линии или Чат и заказать нужную сумму, в удобный офис Банка. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, эксперт Екатерина.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024