Отличный банк по всем показателям

02.02.2023 07:39
1326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце ноября 2022 года по рекомендации блогера, решил заказать дебетовую карту. Подкупила акции повышенный кэшбэк. Курьер доставил карту прямо домой, на месте всё подробно рассказал. Активировал карту, совершал покупки в течение месяца и получил кэшбэк реальными деньгами, а не пресловутыми бонусами! За всё время сотрудничества с банком, не возникало никаких проблем с оплатой картой ни онлайн, ни оффлайн. Обращение в банк через приложение также происходит моментально, не нужно висеть на телефоне по 3 часа. В начале непонятно было, как и где я могу отслеживать начисление кэшбэк, но оператор соорентировал и подробно дал информацию о том, как и в какие сроки начисляется. Также обращался по вопросу, как привязать другой номер, оператор сообщил, что это можно сделать в банкомате, что я сразу и сделал. Офис Банка находится в шаговой доступности. от дома. Это вообще здорово. Еще обращался по вопросу отключения платных оповещений, оператор сообщил, в каком разделе приложения это можно сделать. Приложение максимально понятное. Приятное глазу, так сказать. Однозначно, рекомендую друзьям и родственникам Альфы Банк. Надеюсь, наше сотрудничество будет долгим. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T13:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по любой из этих ситуаций. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.02.2023 Письмо от автора получили, отзыв зачли. Спасибо за дополнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T09:17:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка