Положительный опыт использования услуги “Кредитный доктор” и получения кэшбэка в программе лояльности

Так получилось, что из за одного, уже закрытого кредита испортила себе кредитную историю по своей же глупости. Несколько раз поступали предложения от Совкомбанка с услугой Кредитный доктор, но я относилась к нему скептически. После того, как в нескольких банках получила отказы по кредитным картам, решилась поучаствовать в программе кредитный доктор, еще и потому, что консультант банка подробно объяснила мне все условия и то, что если я буду выполнять условия, то деньги мне вернутся на счет баллами по завершению второго этапа. Я переживала, что банк может изменить условия, но напрасно. Баллы действительно пришли, в тот же день, когда списался последний платёж по второму этапу, без дополнительных обращений в банк. Так же мне открыли кредитный лимит.

На третий этап выходить не планировала, но решилась, так как дочь в первый класс идёт и надо было купить мебель в детскую. плюс у меня был 27 уровень в программе лояльности и можно было купить мебель и получить 27 % кэшбэка за покупку.

Консультант банка мне подробно объяснила, как выгодно воспользоваться кэшбэком, как подключить эту услугу и у каких партнеров нужно совершить покупку.

Мебель мы купили, услугу кэшбэк баллами я подключила, но вместо балов подключилась дополнительная рассрочка на 30 месяцев. Меня, конечно, это возмутило, рассрочка мне была не нужна. Я обратилась в банк с претензией. В течении нескольких дней мне начислили баллы на карту и в тот же день я их перевела реальными деньгами себе на карту.

Мой опыт комуникации с банком только положительный. Клиент банка 2,5 года.