Не смогли выдать заявленную на сайте моментальную карту

02.02.2023 09:21
25745
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оформить дебетовую карту "Накопительная", информация о которой есть на сайте банки.ру https://www.banki.ru/products/debitcards/expobank/ - указано, что "Карту выдают в день обращения в отделении банка". Информация о карте также указана на официальном сайте самого банка.

01 февраля 2023 года примерно в 19:00 - 19:30 я посетил отделение банка по адресу г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.28. Там мне сообщили, что карту "Накопительная" выдать мне не могут, у них их нет и давно не было. Предлагали какую-то карту "Экспо драйв", которая мне не нужна и не подходит по условиям использования. В итоге, карту мне не смогли оформить и посещение офиса оказалось безрезультатным.

Зачем указывать на банки.ру и на сайте банка информацию, которая не соответствует действительности и указывать информацию о тех услугах, которые не могут быть оказаны в отделении банка?

Экспобанк
Экспобанк
2023-02-07T10:17:09+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к продуктам нашего Банка! В момент Вашего обращения в упомянутом офисе имелась возможность выпустить только именную накопительную карту или моментальную, но с другим тарифом. Однако, наши коллеги ранее смогли заказать для Вас карту. Как только она поступит в отделение с Вами свяжется наш специалист. Просьба сообщить дополнительно в комментарии к отзыву о факте получения Вами карты. Благодарим за ожидание! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
SashaMoscow
2023-02-13T09:20:14+03:00
карту выдали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка