В декабре - покупки, в январе - бонусы, но это не точно

12.12.2022г. в одном из новостных каналов я увидел маркетинговую акцию, суть которой сводилась к тому, что если оформить кредитную карту 120наВСЁ Плюс - можно получить вознаграждение 3500 рублей. Оформить надо было по ссылке блогера и совершить покупки на сумму от 7000 рублей до 31.12.2022г.

13.12.2022 г. я получил ее от представителя, который к тому времени привёз мне также дебетовую карту #МожноВсё, которую я заказал в тот же день. И я был очень рад такой оперативности в оформлении, одобрении и выдаче.

14.12.2022 г. карта была активирована. Находясь в отпуске, я заехал в ТЦ неподалеку и посетил магазин «1000 и одна сумка», который, как я сегодня выяснил является крупной российской сетью магазинов кожгалантерейной продукции, и приобрел там в подарок для коллеги кожаную сумку стоимостью 7940 руб.

23.01.2023 г. я решил поинтересоваться в чате моб.приложения, как скоро мне будет начислено вознаграждение по данной акции. Оператор ответил: «Период выплаты подарков: с 01.01.2023 по 31.01.2023 включительно. Пожалуйста, ожидайте, 31.01.2023 года для выплаты вознаграждения».

Ну и хорошо – подумал я.

31.01.2023 г. я начал понимать, что что-то идет не так, так как моя сестра тоже получала такую карту в декабре, однако ей уже поступило вознаграждение, а мне нет. Я снова решил написать в чат и уточнить, когда мне будет начислена выплата. Оператор ответил: Период выплаты подарков: с 01.01.2023 по 31.01.2023 включительно.

В тот же вечер в 19ч 34мин я обратился на гор.линию банка для подтверждения информации о моем участии в акции, на что сотрудник линии совершенно ясно ответил: «У вас условия по тратам выполнены, вижу вашу покупку в декабре на 7940 руб в магазине «1000|1 SUMKA», ожидайте выплату.

02.02.2023 г. поняв, что сроки выплаты уже прошли, я снова написал в чат: «Здравствуйте! Когда придет бонус 3500 руб?», на что оператор ответил: «Александр, у вас не выполнены условия по тратам. Совершенная вами покупка на сумму 7 940,00 руб имеет мсс код 5999 – это операции оплаты услуг поставщиков, в том числе с использованием сервисов дистанционного обслуживания или банкоматов Банка, что является исключением. Поэтому данная операция у вас не учлась».

ВЕЛИКОЛЕПНО!

Пошел в розничный магазин в ТЦ, совершил покупку, а она оказывается не подходит, откуда по вашему я должен знать подходит ли такая операция под исключение или нет, если обычно такие магазины пробиваются в категории «Одежда и обувь», ну или «Магазины кожаных изделий».

И почему ни один из операторов кроме последнего не удосужился проверить и установить то, что я оказывается не выполнил условия по тратам, хотя ранее каждый говорил, что все хорошо, ожидайте.

Ожидайте, ожидаю, дождался!

Прошу начислить мне честно заработанный бонус в размере 3500 руб на мой счет или кредитную карту.