История о том как тинькофф "заботится" о своих клиентах и даже не реагируют на обращения.
Положил на карту деньги 1.02 с мыслью что по приезду домой сниму их потом, так как не хотел ездить с ними по делам. Но как оказалось сильно ошибался. По приезду к банкомату около дома думал снять часть положенных средств , чтобы лежали наличными , а если быть точнее то 480 тыс. руб. Так как ограничения у банка в 500 тыс на снятия в месяц. По итогу после первой же попытки карта в блоке..
Позвонив по горячей линии менеджер успокоил и сказал что вопрос решится в течении 15 минут и как уже тут написали многие пользователи , кто сталкивался с блокировка начали смешать время решения проблемы - сначала на 1 час, и дальше вовсе на неделю. Каких-либо причин блокировки не назвали.
Прочитав отзывы стало понятно что вопрос скорее всего будет очень долго тянуться, а мне нужно уезжать уже в ближайщее время в другой город и основные средства лежат на карте Тинькофф.
Принял решение писать в ТП , дабы узнать могу ли пользоваться счетом для выведения своих средств. На что получил ответ что да , мой счет активен и в блоке только карта. По итогу ни перевод на свой же счет в сбер , ни снять по QR коду не получлиось ничего - везде выдает ошибку
Тут же после такого обмаман со стороны тп тинькофф сразу решил позвонить на горячую линию - так долго еще никто не отвечал мне. На звонок ответили мне только через 40 минут!
Да это же вообще жесть.
По итогу хочу полностью разорать договор с ними, на что мне говорят даже в таком случае деньги СВОИ я получу только после того как кто-то из Тинькофф свяжется со мной . Внятных ответов и решения не дают, со счета который не заблокирован деньги снимать или переводить также не дают
Что мы имеем по итогу :
1. Шаблонная поддержка - реальной помощи с этой ситуацией никакой
2. Ввод с заблуждение тп Тинькофф
3. Не называют точных причин блокировок и запрет пользоваться даже счетом в условиях блокировки только карты
4. Очень долгое решение проблемы, до 8 февраля теперь я полностью без своих средств
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...