Выставление комиссии за невыполнение условий, не прописанных в тарифе

02.02.2023 16:21
2065
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имеется кредитная карта "Opencard". Совершил с нее перевод в рамках услуги "Рефинансирование" на кредитную карту другого банка. Кредитную карту другого банка закрыл. В рамках льготного периода погасил всю задолженность по карте "Opencard". И с удивлением через пару недель вижу смс от банка Открытие о комиссии, которую я должен погосить в течении нескольких дней!!.. За что, если все условия прописанные в Тарифе соблюдены?  

Никому не посоветую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T10:52:00+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора засчитываем оценку «3».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-08T13:09:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Договор кредитной карты в другом банке действительно закрыли вовремя. Это условие тарифа выполнили. При этом оформили заявление на закрытие карты у нас в банке. С момента перевода до даты оформления заявления не прошло 92 дня. В этом случае по тарифу комиссию за перевод выставляем к оплате. Всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому отменили комиссию в рамках вашего обращения в офис от 02.02.2023. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
dimchi
2023-02-15T12:25:39+03:00
После написания отзыва проблема решилась.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024