Схема подсадить на проценты

02.02.2023 16:53
1584
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Предложили кредитку с годом беспроцентного периода. Год на покупки сделанные в первый месяц. Менеджера (про колцентр утверждать не буду, не помню, а представитель что принес карту точно) утверждали что первый месяц начнется с момента установки пин кода. Отлично думаю, она мне пригодится для ремонта через пару месяцев. Но через 20 дней пришло сообщение что осталось 10 дней для покупок что бы они попали в годовой беспроцентный период. На горячей линии сказали что с момента получения месяц и это ни как не изменить. Обманул альфабанк, ладно, закрыл на это глаза и потратил часть на новогодние подарки. Первый минимальный платеж был оформлен как положенно Альфабанк уведомил что нужно положить денежки, я положил. А вот по второму минимальному платежу не каких предупреждений и напоминаний не было, ни СМС ни пуш. Узнал что просрочил только когда сегодня зашел в приложение посмотреть лимиты на снятие по другой кредитной карте. Мало того что заранее ничего не пришло, так и про просрочку не было уведомлений. На горячей линии сказали что я сам всё отключил, но я ничего не отключал, и что пуш уведомление должно было поступить, но повторюсь, ничего не приходило. Избаловал видимо меня Тинькоф банк, там заранее уведомления приходят, да что там, даже Сбер заранее мне смс присылает с напоминанием. В общем теперь штраф 0.1% и отмена беспроцентного года с начисением процентов на потраченное по ставке 33.99%. сегодня же закрою это дело. Касаемо кредитки, пользоваться можно, главное НЕ ДОВЕРЯТЬ Альфабанку и НЕ ПОЛАГАТЬСЯ на сервис Альфабанка, ставить свои напоминалки. Разочарован в Альфе, буду иметь в виду что сервиса тут нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-07T14:12:23+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и решили в индивидуальном порядке вернуть проценты. Понимаем, что могли не до конца изучить условия погашения. Но хотим отметить, что прописываем их в договоре, перед подписанием всегда можете ознакомиться. Мы предлагаем различные виды кредитных карт. Условия по ним могут отличаться. Ваша карта с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней после оформления договора. На покупки с 31 дня — 100 дней. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору. По [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]общим условиям [/url], порядок погашения задолженности такой: — покупки с льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках balance transfer; — покупки с льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. Если у вас действует два льготных периода, чтобы не было процентов, нужно погасить весь долг полностью до даты окончания льготного периода 100 дней. Если вы не смогли это сделать и вышли за его рамки, то начисляем проценты только на задолженность по покупкам с 31 дня. Льготный период 365 дней на покупки в первые 30 дней продолжает действовать (если там осталась задолженность). Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
ubivikus
2023-06-05T10:41:35+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка