Отличная кредитная карта

02.02.2023 16:57
1490
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже больше года пользуюсь альфа-банком кредитной картой и еще брала кредит наличными. Что хочу сказать? Очень удобно погашать кредит! Можно все через удобное приложение делать - деньги всегда приходят быстро, никаких проблем не возникает с платежами , а это не может не радовать, что не нужно ехать в банк или к банкомату (такое сейчас тоже есть, к сожалению) Хороший процент по кредиту В кредитной карты можно снимать наличные и это не под бешеный процент, как у других банков - это тоже меня очень порадовало. Заходила еще в офис обслуживания - тоже очень порадовал! Во-первых, мой вопрос быстро решили , во-вторых удобные диванчики и бесплатный кофе порадовал. Вообще, офис отошел от старого формата, где обычно даже напряженная обстановка - тут прям как в кафе зашел - сотрудники за отдельными столиками и одеты не строго, как раньше. Альфа-банк идет в ногу со временем! На самом деле кстати, одни из первых на рынке кто запустил платежные стикеры - я свой уже заказала, с классным котиком. Жду! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T20:32:39+03:00
Спасибо за отзыв. «Заходила еще в офис обслуживания - тоже очень порадовал» — расскажите, пожалуйста, с решением какого вопроса вам оказывали помощь сотрудники?
user2578355
2023-02-15T23:03:00+03:00
Добрый вечер! У меня была проблема с доступом в приложение, так как я купила новый телефон, а данные не перенеслись, приложение нужно было скачивать, а так как у меня айфон - уже не работало старое приложение. В офисе мне установили новое, помогли с доступом (нужно было подтверждение личности пройти, это всегда требует банк в целях безопасности при смене телефона, как мне объяснили).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T17:41:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка