Почта Банк

Решили мою проблему и вернули комиссию за перевод

02.02.2023 17:10
3916
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25.01.23 совершила перевод с карты Почта Банк на карту Тинькофф с помощью системы card-2card.. То есть на сайте Тинькофф банк ввела реквизиты стороннего банка и сумму перевода. На сайте указано, что без комиссии. Дождалась смс подтверждения с кодом, в котором была указана только сумма моего перевода и ни слова не указано про комиссию. Сделав перевод и зайдя в личный кабинет Почта Банк с неприятным удивлением увидела, что сумма на счёте уменьшилась больше, чем я сделала перевод. Я поняла, что была взята комиссия. Банк меня не уведомлял об . И мне очень непонятно, почему информация о комиссии не была указана в смс сообщении с кодом( как это делает, например, Банк Втб), и я зная эту информацию буду сама решать делать мне перевод с комиссией или отменить его. А так получается, что Почта Банк втихаря зарабатывает на физических лицах при переводах,даже не предупредив об этом. Закрою счета в этом банке, одна нервотрепка. И никому не посоветую обращаться в этот банк, который наживается на клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T21:00:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-03T14:21:11+03:00
Уважаемая User-790512684184! Нам искренне жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. В соответствии с тарифами Банка, за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Ознакомиться с тарифами Банка можно по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir раздел Тарифы/Сборник Тарифов. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн", в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Вместе с тем, мы рады сообщить, что мы отменили списанную комиссию за осуществленный Вами перевод от 25.01.2023 г. на сумму 75 **0,00 руб. Доступный остаток по счету увеличен на сумму списанных ранее средств за комиссию. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам очень благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка