Банк не заинтересован в клиентах!

02.02.2023 23:17
2136
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была заказана доставка дебетовой карты на 30.01.2023. Карту не доставили, никаких сообщений от курьера или банка не поступало! У же в течение 3 суток пытаюсь связаться с банком по указанному телефону, онлайн-чату, никакой связи с банком нет! Идет бесконечное переключение операторов, ответа на свой вопрос получить не смогла! 

Заказала обратный звонок из банка, но в течение уже 2 дней, ни одного звонка не поступило! Никакой поддержки своим клиентам банк не осуществляет! Банк не заинтересован в клиентах!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-03T07:54:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно качество предоставляемых услуг, а также мы строго следим за тем, чтобы все карты были доставлены точно в срок. К сожалению, по техническим причинам, ваша заявка на карту не была обработана. Мы уже устранили все ошибки и свяжемся с вами в ближайшее время для согласования всех деталей встречи. Приносим искренние извинения за неудобства. На текущий момент мы зафиксировали высокую нагрузку на дистанционные каналы, поэтому обратный звонок вам может поступить с задержкой, так как его осуществляет первый освободившийся специалист. По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка