Обманули с выплатой вознаграждения по кредитной карте

Начну с далека. Муж мне предложил оформить кредитную карту,якобы мы получим вознаграждение,я согласилась оформила и сделала первую покупку от 1000рублей и через 5 дней мужу пришли 2000тысячи за рекомендацию,я ждала свой кэш бэк 10.01.23 мне его выплатили.Все так быстро и просто.

После я решила предложить кредитку маме,я ей отправила ссылку оформили карту, выбрали отделение где можно забрать,после на след день звонит ей курьер или сотрудник банка так и не поняла и предложил привезти карту на работу.Мама согласилась получила карту взяла расписку(но при получении моей карты в офисе мне никакой расписки не давали).также ей предложили открыть броккерский счёт и купить акции она согласилась.Все и после этого мы с ней оплатили товар на Вайлдберриз.Я жду выплату,думала также быстро все поступит,но нет. Писала в чаты сказали что все условия выполнены ожидайте,уже январь тоже пишу в чат отвечают также.в один день приходит на почту маме письмо что ей отказано в кредитной карте.Далее я в своем интернет банке проверяю в разделе деньги вам и друзья что у меня пропала запись Мамочка +2000 (ожидайте когда друг получит карту и совершил покупки)до этого было написано так. Все фото приложу.После пишу от себя в чат когда же поступит выплата, пишут мне что друг оформил карту не по вашей ссылке.как это так ???и что вознаграждение в таком случае не полагается.т е. они все это время меня мусолили и решили не выплачивать потом.Что за обман происходит у вас!!!

Также хочу пожаловаться на сотрудника банка если это так как я думаю,что она взяла и переделала под себя кредитную карту для своего плана!!так как я заказывала карту не именную и не карту мир. Я не знаю уже как быть и к кому обращаться чтобы мне выплатили честные 2000 рублей,я сама через маму оформляла кредитную карту по ссылке(помогала ей).Выбрали офис возле работы чтобы забрать и ей предложили привезти.Хочу обратить внимание на то что когда я заказывала кредитку именную по ссылке выбрала офис и срок изготовления кредитки был 5 дней,я ее дождалась и забрала.А тут маме на следующий день сразу же привезли именную это как так!Сколько ещё вы таких людей как мы будете обманывать.

вставлю переписку с мамой где я отправляю ссылку на кредитку мы ее заполнили и на след день карта была у нас