Самое худшее отношение к клиенту из возможных

Ужастное обслуживние, хуже привокзального ларька, никогда такого не видел.

Заказал онлайн моментальную дебетовую карту (думал побыстрее). В назначенный день курьер позвонил буквально пару секунд, трубку я взять не успел, при попытках перезвонить курьерь звонок сбрасывал. Переназначил на другой день - та же ситуация. С трудом дозвонился до поддержки, обещали разобраться, перенаправили в курьерскую службу (она у них на аутсорсе), там обещали поставить ситуацию на контроль. Прошла неделя тишины. Я уже решил дойти до отделения и сам забрать карту, но внезапно выяснилось что так сделать не получится, моменталки доставляет только курьер. Тут я уже задумался, что карта мне не очень и нужна, но, спустя еще две недели курьер все-таки приехал.

Однако все не могло пройти нормально (это ведь ПСБ). При заполнении документов выяснилось, что карту мне не дадут, потому-что у меня в паспорте штампа о прописке нету, только временная регистрация. Странно, почему это не помешало ни Сберу ни Тинькову, ни даже Райффайзену.

Связался с банком через соцсеть (в техподдержку звонить приходится по 20+ минут а толку ноль, вопросы они, похоже, вообще никакие не фиксируют и не решают) и тут, наконец курьер приехал и карту я получил, о чем сейчас жалею.

Дело в том, что у ПСБ карту вы не активируете с курьером, как у номальных банков, а ждете смс о активации, после чего уже можете пользоваться (наверное) картой и приложением.

С момента получения прошло ровно семь дней. Карта неактивна. До техподдержки не дозвониться (наверное решили меня откровенно игнорировать).

Как итог - абсолютно неадекватное отношение к клиенту на самом базовом уровне - техподдержка или недоступна или ничего не решает, менеджеры некомпетентны, курьерская служба отеровенно не выполняет свою работу. Обратная связь отсутсвтует ПОЛНОСТЬЮ.

Категорически не советую связываться с этим банком.