Если хотите тратить нервы и силы на то, чтобы вносить платежи по кредиту, то вам сюда (АТБ)

1. Если захотите внести частично досрочный платеж по кредиту будьте готовы что ехать в офис и писать заявление (а не 2 кнопки в приложении нажать как во всех современных банках), более того вам придется ждать месяц пока бан соизволит таки принять у вас платеж и за этот месяц проценты таки будут начислятся ну да ладно это еще не все. Нужно быть осторожным вот с каким моментом. Будтье гтовы что с вас спишут 500 рублей за услугу (услугу! спасибо услужили приняли у меня деньги). Но и это еще не все прихожу пигшу заявление сотрудник говорит: - "у вас 02.02.2023 очередной платеж по кредиту я вижу сумма у вас необходимая лежит все ок". А 09.02.2023 мы примем ваш платеж (досрочно частичный и +500 рублей за услугу). Но вот какой момент 500 рублей за легенадрную услугу сменя списали сразу и никто ничего не сказал про это. А так как в приложении невозможно посмотреть сумму на кредитном счету у меня 03.02.2023 возникает задолженость + штраф + пени !
ЗВоню в банк говорят штраф отменим приедтье напишите заявление, приезжаю говорят паспорт давайте , почему никто не сказал что без паспорта невозможно написать заявления.

Как итог: 

1) Плохая консультация в отделении не сказали что спишут 500 рублей в день обращения а не в день снятия суммы за предварительный платеж. (Иркутское отделение на Байкальской привет)

2) Плохо выстроены процессы, нужно мотаться в банк за каждый-чих.

3) Плохая консультация по телефону уж можно предупредить про паспорт.

4) Плохое приложение через него ничего нельзя сделать даже баланс на счету посмотреть.

Заплатил несправедливый штраф лояльность потеряна, а я можно сказать был постоянным клиентом несмотря на недостатки банка.

И на впорос (порекомендуете вы наш банк своим знакомым?) отвечу: - нет, я буду всеми силами отговаривать.