О дебетовой карте Альфа-Банка

03.02.2023 08:58
1476
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка уже несколько лет и очень доволен:

+ кэшбэк 1,5 % на все покупки, он действовал с того момента, как я завел карту и по 31.01.2022 года + повышенный кэшбэк в разных категориях (я например часто заказываю в Яндекс. Маркете и получаю повышенный кэшбэк);

+ новые правила кэшбэка с 01.02.2023 г., а именно 4 категории на выбор, банк сам формирует предлагаемые категории на основании Ваших трат. Мне предложили категории с кэшбэком 5% на АЗС, здоровье, кафе и рестораны, фастфуд, одежда и кэшбэк на все 1%. Исходя из описания условий кэшбэк получаемый мной за месяц должен вырасти, жду результатов уже в марте;

+ мне удобно пользоваться приложением, разделы "Кэшбэк", "Чат", "Расходы и доходы" да и все другие доступны и понятны. Несколько раз обращался в поддержку, всегда получал ответ на свой вопрос;

+ лично обращался в офис банка по адресу: пр. Ленина, д.73а, оперативно получал ответы на свои вопросы.

По моей рекомендации коллега тоже оформил дебетовую карту Альфы, за что я получил приятный денежный бонус)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T16:08:18+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.03.2023 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T10:27:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка