Удобная кредитная карта

03.02.2023 09:27
1475
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 декабря 2022г открыла кредитную карту Альфа банка. С доставкой курьером на дом. Очень понравилось как все подробно объяснил представитель банка. Карта была по предложению от банка с хорошим кешбеком в тысячу рублей за первую покупку от тысячи рублей. Думаю это порадует любого) 

Также в июне обращалась в отделение банка по адресу г.Чебоксары ул. Ярославская 27-за помощью по рефинансированию. Записали на прием по времени - это удобно т.к не придется ждать очереди. Банковский работник Полина очень быстро все оформила, буквально 15 минут. Спасибо за хорошую работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T15:51:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Полины подробнее. Чем конкретно она вам помогла? Какие вопросы вы задавали во время консультации? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора рефинансирования нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.01.2024 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-697212769786
2024-01-12T11:26:01+03:00
Мне понравилось ее отношение моему вопросу. Быстрая работа, и быстрое решение по запросу рефинансирования. Так-же после одобрения я интересовалась как оплачивать будущий кредит. Она всё подробно объяснила и показала в приложении банка. (На электронную почту пришлю вам)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T10:37:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка